本公司管理理念～關懷、尊重、責任、與熱忱～，本著以「顧客滿意」(Customer Satisfaction)為經營目標，視病患及家屬如己出。公司內部施行「全面品質管理」(TQM)，救護車司機及隨車人員均具有EMT-1證照，每年定期在職訓練，司機與隨車人員均穿著制服佩帶識別識，隨時保持儀容整齊，以專業、同理心、親切之服務態度、對於需急救的患者，提供即時性的服務，滿足病患及家屬之需求，以期平安送達至目的地完成使命。
在以往的醫療觀念之中，總著重在單一醫院醫療品質的維護，但是隨著醫療品質的進步與提升，每一家醫院所負的責任不盡相同，相互間的院際支援蔚成風氣。對於不同的院際醫療支援轉診，救護車的服務已是不可或缺的一環。尤其是近來民眾意識高漲，民智漸開，人民對於過去那種”良莠不齊”的救護車救護早己厭煩，所以選擇一家品質優良，管理嚴謹，服務良好的救護車公司，已是各家現代化醫院一致的看法，唯有選擇良好的救護車公司，才能對整體的醫院轉診服務，提供良好的後盾與支援，良好的救護車救護與轉診，才可以讓就醫民眾有安心與放心的感覺，使醫院的整體形象有向上加分的成效。
